Politique de retour et de rétractation

9.1. Si vous souhaitez retourner l'article, vous pouvez le renvoyer dans un délai de 14 jours, commençant le jour suivant la réception des produits. Tous les frais d'expédition pour le retour de la commande sont à la charge du client. Les articles remplissant les conditions de retour doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, dans un emballage non ouvert et munis de tous les accessoires.

9.2. Articles expressément exclus du droit de retour :

• Articles sous le menu : Sextoys
• Articles sous le menu : Vibrateurs
• Articles sous le menu : Lingerie et vêtements
• Articles sous le menu : Fétichisme
• Articles sous le menu : Poupées sexuelles
• Articles sous le menu : Accessoires de position
• Articles sous le menu : Droguerie
• Articles sous le menu : Machines sexuelles

Y compris, mais sans s'y limiter :

• Slips
• Sous-vêtements
• Masturbateurs
• Œufs et boules de geisha
• Manchons péniens
• Pompes
• Jouets pour poitrine et tétons
• Lingerie
• Articles fétichistes
• Articles BDSM
• Bas
• Poitrines en silicone
• Vêtements
• Sextoys
• Accessoires de position
• Préservatifs
• Lubrifiants
• Articles de droguerie
• Butt plugs
• Vibrateurs
• Dildos
• Machines sexuelles
• Poupées sexuelles

Ces articles ne peuvent PAS être retournés pour des raisons d'hygiène compréhensibles.

9.3. Les articles achetés lors de soldes / à prix réduits ne peuvent également pas être retournés.

9.4. Pour la verrerie, toute casse ou dommage similaire doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception ; passé ce délai, aucune réclamation pour casse ne sera possible.

9.5. Si vous envoyez tout de même un retour sans affranchissement, celui-ci ne sera pas accepté par nos soins.

En cas d'articles défectueux, veuillez d'abord nous contacter par e-mail : info@Happytoys.nl

10 Période de réflexion (uniquement pour les acheteurs privés)

10.1. Après réception du produit commandé, le client a le droit de résilier le contrat sous-jacent avec Happytoys dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant le paiement. Le client n'est pas tenu de motiver sa décision. Toutefois, les articles mentionnés à l'article 9.2 sont expressément exclus de cet article.

10.2. Si le client souhaite résilier le contrat conformément à l'article 9.1 de ces conditions, il doit en informer Happytoys par écrit (par e-mail, lettre ou fax). Si le client a déjà reçu le produit, il devra - après concertation avec Happytoys - le renvoyer à une adresse de retour déterminée. Dans ce cas, le client assume lui-même les frais et les risques liés à l'expédition.

10.3. Les paiements déjà effectués par le client au moment où il révoque le contrat avec Happytoys conformément aux articles 9.1 et 9.2 de ces conditions seront remboursés au client par Happytoys dès que possible après réception du produit retourné par le client.

10.4. Happytoys se réserve le droit de refuser des produits retournés ou de ne créditer qu'une partie du montant déjà payé, s'il existe une suspicion que le produit a déjà été ouvert, utilisé ou endommagé par la faute du client (autre que celle de Happytoys ou du fournisseur du produit).

10.5. Si un produit est retourné et que, selon l'avis de Happytoys, il a subi des dommages dus à un acte ou une négligence du client ou qui relèvent autrement de la responsabilité du client, Happytoys en informera le client par écrit (par fax, lettre ou e-mail). Happytoys a le droit de déduire du montant à rembourser au client la dépréciation du produit résultant de ces dommages.